Nhà Vườn Phú Thọ xác nhận rõ địa chỉ, thời gian dự kiến và chi phí vận chuyển trước khi giao. Cây được kiểm tra và đóng gói phù hợp với kích thước, quãng đường và phương tiện.
1. Phạm vi và phương thức giao hàng
- Giao trực tiếp bằng phương tiện của nhà vườn, đơn vị vận chuyển hoặc nhà xe phù hợp.
- Khu vực có thể giao phụ thuộc loại cây, kích thước, điều kiện đường vào và khả năng tiếp nhận tại địa chỉ của khách.
- Đơn cây lớn, cây VIP hoặc cần cẩu, bốc xếp, trồng tại chỗ sẽ được khảo sát và báo giá riêng.
2. Phí và thời gian giao
Phí vận chuyển và thời gian dự kiến được thông báo trước khi khách xác nhận đơn. Thời gian có thể thay đổi do thời tiết, giao thông, phương tiện hoặc yêu cầu chăm sóc cây trước khi xuất vườn; nhà vườn sẽ chủ động báo khi có thay đổi đáng kể.
3. Kiểm tra trước khi xuất vườn
Nhà vườn kiểm tra đúng loại cây, số lượng và tình trạng tổng thể; có thể gửi ảnh hoặc video cây thực tế để khách xác nhận đối với đơn giá trị cao hoặc cây có hình dáng riêng biệt.
4. Trách nhiệm khi nhận hàng
- Khách hàng bố trí người nhận, kiểm tra số lượng, chủng loại và tình trạng cây ngay khi giao.
- Nếu bao bì rách, cây gãy, dập hoặc sai sản phẩm, hãy chụp ảnh/video và ghi nhận ngay với người giao hàng.
- Khi phát hiện bất thường sau lúc nhận, khách hàng cần liên hệ ngay để được hướng dẫn, không tự cắt bỏ hoặc dùng thuốc trước khi trao đổi.
5. Giao lại và thay đổi địa chỉ
Nếu khách vắng mặt, cung cấp sai địa chỉ hoặc thay đổi lịch sau khi hàng đã đi, chi phí phát sinh cho lần giao lại có thể do khách thanh toán. Mọi thay đổi cần được báo sớm và chỉ có hiệu lực khi nhà vườn xác nhận.
6. Liên hệ giao hàng
Hotline: 0972 543 120 · Zalo: 0328 625 559 · Địa chỉ: Duy Phiên, Tam Dương, Phú Thọ.
