Nhà Vườn Phú Thọ chỉ thu thập thông tin cần thiết để tư vấn, xử lý đơn hàng, giao cây và hỗ trợ khách hàng. Thông tin được sử dụng đúng mục đích đã thông báo và được bảo vệ bằng các biện pháp phù hợp.
1. Thông tin có thể được thu thập
- Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và nội dung khách chủ động cung cấp.
- Thông tin đơn hàng, giao dịch, lịch sử trao đổi và yêu cầu hỗ trợ.
- Dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi truy cập website như thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP hoặc cookie, nếu website có sử dụng.
2. Mục đích sử dụng
- Tư vấn sản phẩm, xác nhận và thực hiện đơn hàng.
- Giao hàng, chăm sóc sau mua, bảo hành và giải quyết khiếu nại.
- Gửi thông tin ưu đãi hoặc nội dung chăm sóc cây khi khách đã đồng ý; khách có thể yêu cầu dừng nhận bất cứ lúc nào.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng và nhà vườn, ngăn ngừa gian lận và đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
3. Chia sẻ thông tin
Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với đơn vị vận chuyển, thanh toán, lưu trữ website hoặc đối tác hỗ trợ thực hiện đơn hàng; hoặc khi pháp luật yêu cầu. Nhà vườn không bán thông tin cá nhân của khách hàng.
4. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, thực hiện nghĩa vụ kế toán/pháp lý, xử lý tranh chấp hoặc theo thời hạn khách đã đồng ý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh khi phù hợp.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu biết, xem, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý hoặc xóa thông tin theo phạm vi pháp luật cho phép. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính để bảo vệ chính chủ.
6. Bảo vệ thông tin
Nhà vườn áp dụng phân quyền truy cập, bảo vệ tài khoản quản trị, sao lưu và các biện pháp kỹ thuật phù hợp. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối; khi phát hiện sự cố, nhà vườn sẽ xử lý và thông báo theo quy định áp dụng.
7. Liên hệ về dữ liệu cá nhân
Email: organicthang@gmail.com · Hotline: 0972 543 120 · Địa chỉ: Duy Phiên, Tam Dương, Phú Thọ.
